El presente documento presenta ítems importantes, para salvaguardar distintos aspectos en la creación y/o desarrollo de cualquiera de los servicios ofrecidos por THLW Servicios Digitales SpA o Te Hacemos La Web, mencionado a continuación como “prestador de servicios” para con el Cliente o contratante o solicitante de los servicios ofrecidos.

Política de Privacidad
Esta política y presente texto te informa sobre el tipo de datos recolectados a través de este sitio web de Te Hacemos La Web (www.tehacemoslaweb.cl), en adelante el “Sitio” y de como nosotros usaremos y protegeremos la información aquí recolectada. 

Aplicaciones de este Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad aplica solo a la información recogida en este Sitio (www.tehacemoslaweb.cl) y no considera información que recolectamos a través de otros métodos o servicios, incluyendo sitios web nuestros u operados por nuestros afiliados, vendedores o socios posibles. Dichos sitios web deberán advertir sobre ese hecho si fuera necesario.

Información Facilitada por Cliente
Podemos recoger y almacenar información personal que tú eliges proveernos voluntariamente cuando te pones en contacto con nosotros, como cuando nos envías un correo electrónico con una pregunta o un formulario web vía nuestro Sitio. La información personal puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección web, dirección física, número de identificación o posibles mensajes. Usamos la información recibida para poder responder a tus preguntas y comentarios, y con ellos, canalizar de mejor forma nuestras respuestas. También podemos usar la información que tú provees para comunicarnos contigo sobre otros temas que creemos que pueden ser de tu interés. Es decir, la única utilización que daremos a los datos entregados es para poder contactarnos contigo y a su vez, si ya eres Cliente de nosotros, esos datos pueden ser usados para generar archivos de estandarización internos de Clientes y tener una mejor comunicación.

Información Recogida de Modo Automático
Estamos comprometidos con hacer tu experiencia en nuestro sitio informativa y relevante. Para conseguir esto, mientras estás en nuestro Sitio recolectamos cierta información de manera automática, como tu dirección IP, el navegador web que estás usando, tu sistema operativo, URLs de referencia, información o acciones realizadas en el Sitio, cuántos usuarios visitaron nuestro Sitio y fechas y tiempo de permanencia. Recolectamos esta información de diferentes modos, explicados a continuación;

Cookies
Las cookies son una pequeña información de texto que queda en el disco duro de tu computador o teléfono cuando visitas algunos sitios. Esta tecnología mantiene información que el sitio puede necesitar para personalizar tu experiencia. Las cookies pueden también ser usadas por seguridad y para guardar información estadística del Sitio, como qué páginas son más visitadas, qué se descarga y cuáles son los caminos que toman los visitantes al navegar.

Tú tienes control sobre las Cookies y puedes rehusarte a compartirlas seleccionando la configuración adecuada en tu navegador. De todas maneras, al no aceptar o borrar el uso de Cookies, tu experiencia en nuestro Sitio se podrá ver afectada, es probable que no le saques el mejor partido. La mayoría de los navegadores te dirán como detener, ser notificado o inhabilitar el uso de Cookies nuevas (o borrar las existentes). Por favor, consulta la sección “Ayuda” de tu navegador para más información.

Métricas Web
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Como Usamos La Información Recolectada
Podemos usar la información que obtenemos sobre ti para profundizar nuestra relación contigo y para otros propósitos, incluyendo:

• Enviarte newsletters, boletines de suscriptores o información de actualizaciones.
• Procesar, evaluar y responder a tus preguntas y requerimientos.
• Implementar sitios web; por ejemplo con la entrega de datos sensibles como accesos a dominios o a servidores.
• Verificar tu identidad para asegurar la seguridad de los otros motivos listados aquí.
• Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo desarrollar nuevos servicios, manejar nuestras comunicaciones, aprender de nuestros visitantes, analizar nuestros servicios y facilitar la funcionalidad de nuestro Sitio).
• Realizar análisis de dato, para generar mejoras a nuestros servicios.
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
• Cumplir con los requerimientos legales, los estándares de la industria y nuestras políticas.

Podremos usar información personal para otros propósitos adicionales, que serán identificados en el momento que se recolecten.

Compartiendo Información
Nosotros no venderemos ni divulgaremos información personal que tengamos sobre ti, bajo ninguna excepción. Creemos que los datos que han sido proporcionados por nuestros Clientes no son revendibles, por ejemplo para campañas de E-Marketing, por lo tanto aseguramos la confidencialidad de datos y solo serán usados para los servicios solicitados o consultados, salvo las siguiente excepciones, donde podemos hacer entrega de ellos:

Podremos divulgar información sobre ti si así lo pidiera la Ley, agentes de la ley, autoridades u otros oficiales del Gobierno, para proteger o defender nuestros derechos legales o con el objetivo de investigar, prevenir o tomar acción en lo referido a actividades ilegales, sospecha de fraude o violación de nuestros Términos y Condiciones por usar el Sitio u otras políticas aplicables.

Nos reservamos además el derecho a transferir información personal que tenemos sobre ti en el evento que vendamos o transfiramos todo o una porción de nuestros activos comerciales.

Confidencialidad de Datos

Si nos has proporcionados datos sensibles, para el desarrollo de un sitio web o se han generado datos sensibles en la creación de un sitio web (o cualquier servicio digital), estos datos no serán entregados a terceros y sólo nosotros los usaremos con el único fin del desarrollo del proyecto. Datos de dominio y alojamiento web creemos que le pertenecen a Cliente, y nuestra política es salvaguardarlos (los hayamos generados nosotros o hayan sido entregados por Cliente), también nos comprometemos a no hacer un mal uso de aquellos datos, ni a modificarlos arbitrariamente. Si un cliente decide terminar la relación comercial con nosotros esos datos les pertenecerán, estos datos incluyen inicio de sesión para sitios web.

En el caso de Google Ads o Anuncios de Facebook, Email Marketing, los datos generados de gestión pertenecen a Te Hacemos La Web, como datos de número de cuenta, ID (identificadores), datos o claves de acceso, roles, o cualquier dato generado y en esos casos no pueden ser entregados, ya que en el desarrollo de esos trabajos incluyen otros datos sensibles que pertenecen exclusivamente; en estos casos los datos que sí pueden ser entregados son las palabras claves usadas.

Transferencia de Datos
Podremos transferir la información recolectada en este Sitio a otros países en los cuales la información no fue recolectada originalmente. Esos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que fueron entregados los datos en principio. Al ingresar tus datos personales, aceptas esta transferencia. Cuando transfieres tu información a otros países, protegeremos esa información como está descrito en este Aviso de Privacidad.

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